Regulamin rezerwacji online

1. Przedsiębiorca i zakres regulaminu

Wynajmującym i sprzedawcą jest EDRY Michał Ziętek, działający pod nazwą handlową AirDry, ul. Welecka 2, 72-006 Mierzyn, NIP 8522260253, REGON 545224890. Kontakt dotyczący rezerwacji i reklamacji: biuro@airdry.pl, telefon +48 882 854 551. Adres do korespondencji i zwrotów: ul. Welecka 2, 72-006 Mierzyn.

Regulamin dotyczy rezerwacji odkurzaczy piorących, parownic i ozonatorów oraz związanych z nimi akcesoriów i materiałów dostępnych w formularzu na stronie /wynajem-odkurzaczy-pioracych/. Wynajem osuszaczy, usługi osuszania oraz rozliczenia z ubezpieczycielem są uzgadniane indywidualnie i nie korzystają z Przelewy24. Dla nich obowiązują odrębne ustalenia i regulamin wynajmu sprzętu.

Klientem może być osoba fizyczna posiadająca zdolność do zawarcia umowy albo podmiot reprezentowany przez uprawnioną osobę. Postanowienia o ochronie konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym prawem.

2. Sprzęt, dodatki i cena

Opis sprzętu, dostępność, cena i sposób naliczania dodatków są prezentowane w ofercie i podsumowaniu przed złożeniem zamówienia. Ceny wyrażone są w złotych polskich (PLN). Łączna kwota przedstawiona przed zamówieniem jest ceną do zapłaty i obejmuje wszystkie należne podatki oraz wybrane dodatki i transport. Za samo skorzystanie z P24 AirDry nie dolicza opłaty.

Jedna doba wynajmu trwa 24 godziny od faktycznego wydania sprzętu. Akcesoria wynajmowane rozliczane są według liczby dób; materiały i towary sprzedawane klientowi – jednorazowo za sztukę lub porcję. Oznaczenie dodatku jako sprzedawanego lub pozostającego u klienta nie wyłącza ustawowego prawa odstąpienia ani reklamacji.

Wynajem Puzzi obejmuje jedną porcję środka piorącego 100 g na każdą dobę wynajmu urządzenia. Dodatkowe porcje i akcesoria są wykazywane osobno w podsumowaniu.

3. Złożenie i potwierdzenie rezerwacji

1. Klient wybiera sprzęt, termin, dodatki, sposób realizacji i preferowaną godzinę przekazania. Przy dostawie podaje adres i uzyskuje wycenę transportu. Przed zamówieniem może poprawić dane i sprawdzić łączną cenę.
2. Przycisk „Rezerwuję z obowiązkiem zapłaty” oznacza złożenie odpłatnego zamówienia na wskazanych warunkach. System tworzy zamówienie oczekujące na płatność i czasowo blokuje sprzęt. Długość blokady jest pokazana przed zamówieniem oraz po jego złożeniu wraz z pozostałym czasem płatności.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez AirDry potwierdzenia przyjęcia opłaconej rezerwacji. Samo utworzenie numeru zamówienia lub przekierowanie z bramki nie jest potwierdzeniem dostępności ani zawarcia umowy. Potwierdzenie przesyłamy na podany adres e-mail wraz ze szczegółami i zaakceptowaną treścią regulaminu.
4. Nieopłacona rezerwacja wygasa po upływie wskazanego czasu. W razie nieudanej płatności lub wygaśnięcia blokady należy sprawdzić dostępność ponownie. Jeżeli wpłata dotrze po wygaśnięciu blokady, AirDry ponownie sprawdzi dostępność. Gdy wykonanie zamówienia nie jest możliwe, zwróci całą wpłatę niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni. Inny termin wymaga zgody klienta.

4. Płatności Przelewy24

Płatność online obejmuje pełną kwotę zamówienia wskazaną w podsumowaniu. Operatorem płatności jest PayPro S.A. z siedzibą przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068, działająca pod marką Przelewy24. Klient wybiera spośród metod faktycznie udostępnionych na ekranie płatności. Dostępność danej metody zależy od jej aktywacji przez operatora.

Jeżeli udostępniona jest płatność kartą, operatorem kart płatniczych jest PayPro S.A., agent rozliczeniowy, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000347935, z adresem i numerami identyfikacyjnymi podanymi powyżej.

AirDry potwierdza płatność na podstawie zweryfikowanej informacji operatora. Zasady usługi płatniczej określa regulamin Przelewy24. PayPro obsługuje płatność; za realizację wynajmu i sprzedaż dodatków odpowiada AirDry.

5. Odbiór, dostawa i zwrot sprzętu

Odbiór osobisty odbywa się przy ul. Weleckiej 2 w Mierzynie. Dostawa obejmuje dostarczenie sprzętu pod wskazany adres, wniesienie pod drzwi i późniejszy odbiór. Końcowy koszt transportu jest podany przed zamówieniem. Zmiana adresu po zapłacie wymaga kontaktu i uzgodnienia ewentualnej zmiany ceny przed realizacją.

Formularz pokazuje dostępne dni i godziny z uwzględnieniem czasu przygotowania sprzętu. Wybrana godzina jest preferowana; AirDry potwierdza ją z klientem. Nie oznacza to obietnicy dostawy w ciągu dwóch godzin. Jeżeli AirDry nie może zapewnić uzgodnionego terminu i klient nie zaakceptuje innego, otrzyma pełny zwrot wpłaty niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni.

Przy przekazaniu strony potwierdzają sprzęt, wyposażenie, stan i faktyczną godzinę wydania. Na tej podstawie ustalany jest termin zwrotu zgodnie z opłaconą liczbą dób. AirDry przekazuje instrukcję obsługi. Sprzęt należy zwrócić kompletny, opróżniony i czysty, z uwzględnieniem normalnego zużycia. Za konieczność czyszczenia zabrudzonego sprzętu przewidziana jest opłata 100 zł; stan wymagający czyszczenia jest dokumentowany i przedstawiany klientowi. Opłata nie jest automatycznie pobierana z karty ani rachunku przez P24.

Przedłużenie wymaga kontaktu przed terminem zwrotu, sprawdzenia dostępności i uzgodnienia ceny. Awarię należy niezwłocznie zgłosić AirDry; klient nie powinien samodzielnie naprawiać urządzenia. AirDry odpowiada za wydanie sprawnego sprzętu. Odpowiedzialność klienta za uszkodzenia, utratę lub niewłaściwe użytkowanie ustala się na podstawie obowiązujących przepisów; klient nie odpowiada za normalne zużycie przy prawidłowym korzystaniu.

6. Odstąpienie od umowy zawartej online

Konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni: przy wynajmie od dnia zawarcia umowy, a przy sprzedaży dodatków od objęcia towaru w posiadanie przez niego lub wskazaną osobę trzecią inną niż przewoźnik. W przypadku jednej umowy obejmującej towary dostarczane osobno termin biegnie od otrzymania ostatniego towaru. Wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie przed upływem terminu na biuro@airdry.pl lub na adres przedsiębiorcy. Można skorzystać z wzoru poniżej, lecz nie jest to obowiązkowe.

Na wyraźne żądanie klienta wynajem może rozpocząć się przed upływem terminu odstąpienia. Jeśli klient następnie odstąpi, zapłaci za świadczenie wykonane do chwili odstąpienia proporcjonalnie do uzgodnionego zakresu i ceny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Prawo odstąpienia od usługi wygasa dopiero po jej pełnym wykonaniu za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został wcześniej poinformowany o utracie prawa i przyjął to do wiadomości. Sam wybór konkretnej daty ani rozpoczęcie wynajmu nie wyłącza automatycznie tego prawa.

AirDry zwróci należne płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób bez dodatkowych kosztów. Przy sprzedaży towarów zwrot obejmuje koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego przez AirDry. AirDry może wstrzymać zwrot za sprzedany towar do jego otrzymania lub przedstawienia dowodu odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej, chyba że zaproponuje samodzielny odbiór.

Sprzedane towary należy odesłać lub przekazać na adres AirDry nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia. Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu tych towarów i odpowiada za zmniejszenie ich wartości wskutek korzystania wykraczającego poza konieczne do sprawdzenia charakteru, cech i funkcjonowania. Zwrot wynajętego sprzętu po odstąpieniu należy niezwłocznie uzgodnić z AirDry; przy zamówionej dostawie i odbiorze AirDry organizuje odbiór.

Poza ustawowym odstąpieniem zmianę terminu, skrócenie lub anulowanie zawartej umowy należy uzgodnić z AirDry. Nie ogranicza to uprawnień wynikających z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy przez AirDry.

7. Reklamacje

Reklamację dotyczącą rezerwacji, sprzętu, dodatków lub rozliczenia można zgłosić na biuro@airdry.pl, telefonicznie +48 882 854 551 albo pisemnie na adres AirDry. Warto podać numer rezerwacji, opis problemu, oczekiwane rozwiązanie i dane do odpowiedzi. Numer rezerwacji ani protokół nie są warunkiem rozpatrzenia reklamacji, jeśli umowę można zidentyfikować inaczej. AirDry odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku.

W przypadku wad wynajętego sprzętu zastosowanie mają uprawnienia wynikające z Kodeksu cywilnego, w szczególności dotyczące usunięcia wad, obniżenia czynszu i rozwiązania umowy w przewidzianych prawem przypadkach. Dla sprzedanych dodatków AirDry odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia, chyba że przepisy przewidują dłuższy okres. Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w ustawowych przypadkach obniżenia ceny albo odstąpienia. Koszty realizacji uzasadnionej reklamacji ponosi AirDry.

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz pozasądowego rozwiązywania sporów, w szczególności przy Inspekcji Handlowej. Informacje o procedurach udostępnia UOKiK na polubowne.uokik.gov.pl. Po nierozwiązaniu sporu w reklamacji AirDry przekaże wymagane prawem stanowisko w sprawie udziału w postępowaniu pozasądowym.

8. Działanie serwisu i dane osobowe

Korzystanie z formularza wymaga połączenia z internetem, aktualnej przeglądarki z JavaScript i obsługą niezbędnych mechanizmów sesji oraz działającego adresu e-mail. Formularz jest udostępniany bezpłatnie. Klient powinien podawać prawdziwe dane; zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych i zakłócanie pracy systemu. Przed wysłaniem zamówienia można zakończyć korzystanie z formularza przez zamknięcie strony. Po wysłaniu zastosowanie mają zasady płatności, wygaśnięcia, odstąpienia i anulowania powyżej.

Reklamacje działania formularza można składać tak samo jak reklamacje rezerwacji. Zasady przetwarzania danych, odbiorców danych i prawa klienta opisuje polityka prywatności. Obsługa zamówienia nie wymaga zgody marketingowej.

9. Postanowienia końcowe

Do zamówienia stosuje się wersję regulaminu zaakceptowaną przy jego składaniu. Zmiany nie naruszają warunków wcześniejszych umów. Regulamin można zapisać lub wydrukować; jego zaakceptowana treść jest przekazywana w potwierdzeniu. Zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta, z zachowaniem bezwzględnie obowiązującej ochrony konsumenta. Żaden zapis nie wyłącza ustawowych praw klienta.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu

Adresat: EDRY Michał Ziętek (AirDry), ul. Welecka 2, 72-006 Mierzyn, biuro@airdry.pl.

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej następującego wynajmu / sprzedaży dodatków: …………………………..

Numer rezerwacji (jeśli znany): …………………………..
Data zawarcia umowy / odbioru towaru: …………………………..
Imię i nazwisko konsumenta: …………………………..
Adres konsumenta: …………………………..
Data: …………………………..
Podpis (tylko przy oświadczeniu papierowym): …………………………..