Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest EDRY Michał Ziętek, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem ul. Welecka 2, 72-006 Mierzyn, NIP 8522260253, REGON 545224890, posługujący się nazwą handlową AirDry.

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: biuro@airdry.pl, telefon +48 889 855 129.

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.

2. Jakie dane zbieramy

2.1. Dane podane w formularzach

Na stronie działają trzy formularze: zgłoszenie osuszania, zapytanie o wynajem sprzętu oraz zgłoszenie biznesowe. W zależności od formularza możemy zbierać:

• imię lub nazwę firmy,
• numer telefonu,
• adres e-mail, jeżeli go podasz,
• miejscowość i adres obiektu,
• opis sytuacji, rodzaj problemu, orientacyjną powierzchnię,
• informację o posiadaniu polisy i numer szkody, jeżeli go podasz,
• zdjęcia i inne załączniki, które prześlesz,
• przy zgłoszeniach biznesowych także dane osoby kontaktowej i dane kontaktowe poszkodowanego, jeżeli je przekażesz.

2.2. Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania ze strony zapisywane są dane techniczne: skrócony adres IP, rodzaj przeglądarki i urządzenia, data i godzina wizyty, odwiedzone podstrony oraz źródło wejścia. Adres IP zapisywany przy zgłoszeniach jest skracany, co uniemożliwia identyfikację konkretnego urządzenia.

2.3. Rezerwacje i płatności online

Przy rezerwacji opłacanej online zbieramy imię, nazwisko, telefon, adres e-mail, wybrany sprzęt i dodatki, okres wynajmu, preferowaną godzinę przekazania, sposób realizacji, a przy dostawie także adres. Przechowujemy numer zamówienia, kwotę i status płatności oraz dowody akceptacji regulaminu i żądania rozpoczęcia świadczenia: datę, wersję dokumentu i treść oświadczenia. Dane te służą obsłudze rezerwacji, wydaniu i zwrotowi sprzętu, płatnościom, reklamacjom oraz rozliczeniom.

Płatności Przelewy24 dotyczą wyłącznie zakresu wskazanego w regulaminie rezerwacji online. Wynajem osuszaczy oraz usługi osuszania rozliczamy indywidualnie z klientem lub ubezpieczycielem.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Cel	Podstawa prawna
Rezerwacja online, wycena dostawy, obsługa płatności i zwrotów oraz potwierdzenia transakcyjne	art. 6 ust. 1 lit. b RODO – zawarcie i wykonanie umowy; w zakresie obowiązków prawnych art. 6 ust. 1 lit. c RODO
Utrwalenie akceptacji warunków, bezpieczeństwo transakcji i obrona przed roszczeniami	art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora polegający na wykazaniu warunków umowy i ochronie przed nadużyciami
Odpowiedź na zapytanie i kontakt w sprawie zgłoszenia	art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czynności przed zawarciem umowy
Wykonanie usługi osuszania lub wynajmu sprzętu	art. 6 ust. 1 lit. b RODO, wykonanie umowy
Rozliczenie prac z ubezpieczycielem i przygotowanie dokumentacji szkody	art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO
Wystawianie faktur i obowiązki podatkowe	art. 6 ust. 1 lit. c RODO, obowiązek prawny
Statystyka odwiedzin i poprawa działania strony	art. 6 ust. 1 lit. a RODO, zgoda wyrażona w banerze cookies
Kampanie reklamowe i pomiar ich skuteczności	art. 6 ust. 1 lit. a RODO, zgoda
Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami	art. 6 ust. 1 lit. f RODO, prawnie uzasadniony interes

4. Jak długo przechowujemy dane

• Zgłoszenia z formularzy, które nie zakończyły się zleceniem: do 12 miesięcy od otrzymania, po czym są usuwane automatycznie wraz z załącznikami.
• Dane związane z wykonaną usługą: przez okres wymagany przepisami podatkowymi, co do zasady 5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody: do czasu jej wycofania.
• Dane statystyczne: zgodnie z okresami retencji stosowanymi przez dostawców narzędzi analitycznych.

Dane rezerwacji, transakcji i związanych z nimi oświadczeń przechowujemy przez czas realizacji umowy, a następnie przez właściwy okres przedawnienia roszczeń i okres wymagany przepisami rachunkowymi lub podatkowymi. Dowody akceptacji i wykonania umowy dla płatności kartowych przechowujemy także przez okres wymagany umową z operatorem płatności, co najmniej 2 lata po realizacji. Dane nie są usuwane przed zakończeniem trwającego sporu, jeżeli są potrzebne do dochodzenia lub obrony roszczeń.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które są nam niezbędne do prowadzenia działalności:

• dostawcy hostingu i poczty elektronicznej,
• dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych, w szczególności Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Search Console, Google Ads),
• biuro rachunkowe i podmioty świadczące obsługę księgową,
• towarzystwa ubezpieczeniowe, firmy assistance i likwidatorzy szkód, jeżeli zlecenie dotyczy szkody rozliczanej z polisy i jest to niezbędne do jej rozliczenia,
• podmioty świadczące obsługę techniczną strony internetowej.

Część narzędzi należy do podmiotów mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Przekazanie danych odbywa się wówczas na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innego mechanizmu przewidzianego w RODO.

Przy wyborze Przelewy24 dane niezbędne do zainicjowania i rozliczenia płatności, w szczególności dane identyfikujące transakcję, kwota, waluta, adres e-mail i dane płatnika wymagane dla wybranej metody, przekazywane są PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887. PayPro jest odrębnym administratorem danych przetwarzanych w związku ze świadczeniem usług płatniczych. Szczegóły: obowiązek informacyjny Przelewy24. AirDry otrzymuje identyfikator i wynik transakcji; nie zbiera w swoim formularzu pełnych danych karty ani danych logowania do banku.

Przy wycenie dostawy adres przekazujemy do usługi Google Maps w celu obliczenia trasy. Nie przekazujemy do tego obliczenia imienia, nazwiska, telefonu ani adresu e-mail klienta.

6. Pliki cookies

Strona korzysta z plików cookies, czyli niewielkich plików zapisywanych na Twoim urządzeniu.

6.1. Cookies niezbędne

Zapewniają podstawowe działanie strony, w tym zapamiętanie wyboru dokonanego w banerze zgód oraz zabezpieczenie formularzy. Nie wymagają zgody.

Przy rezerwacji i płatności stosowane są również niezbędne mechanizmy sesji WooCommerce i zabezpieczenia żądań, pozwalające obsłużyć zamówienie i zapobiegać nadużyciom.

6.2. Cookies analityczne

Pozwalają zliczyć odwiedziny i sprawdzić, które treści są przydatne. Wykorzystujemy w tym celu Google Analytics oraz Google Search Console. Uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody.

6.3. Cookies marketingowe

Służą prowadzeniu kampanii reklamowych i mierzeniu ich skuteczności, w tym Google Ads. Uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody.

Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, korzystając z ustawień w banerze cookies albo usuwając pliki cookies w ustawieniach przeglądarki. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej.

7. Narzędzia zewnętrzne

• Google Analytics – analiza ruchu na stronie, statystyki odwiedzin i zachowań użytkowników.
• Google Search Console – monitorowanie widoczności strony w wynikach wyszukiwania. Narzędzie nie zbiera danych identyfikujących użytkowników.
• Google Ads – prowadzenie kampanii reklamowych i pomiar konwersji.
• Google Maps – mapa dojazdu na stronie kontaktu. Osadzenie mapy wiąże się z połączeniem z serwerami Google.
• Narzędzia SEO – analiza widoczności strony w wyszukiwarkach. Przetwarzają dane zagregowane, bez identyfikacji użytkowników.

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych,
• usunięcia danych, jeżeli nie ma podstawy do ich dalszego przetwarzania,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na biuro@airdry.pl.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do kontaktu i wykonania usługi. Bez numeru telefonu nie jesteśmy w stanie ustalić zakresu zgłoszenia ani umówić terminu.

W rezerwacji online adres e-mail jest wymagany do przekazania potwierdzenia i warunków umowy. Podanie adresu dostawy jest niezbędne tylko przy wyborze dostawy. Obsługa zamówienia i płatności nie wymaga zgody marketingowej.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Twoje dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania wywołującego skutki prawne.

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiadające ryzyku, w tym szyfrowane połączenie ze stroną, ograniczony dostęp do zgłoszeń oraz automatyczne usuwanie danych po upływie okresu przechowywania.

12. Zmiany polityki prywatności

Dokument może być aktualizowany, na przykład przy zmianie zakresu usług lub wykorzystywanych narzędzi. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, wraz z datą ostatniej aktualizacji.